Coronavirus FAQs

Every workers’ compensation claim is different. Texas Mutual will investigate each diagnosed COVID-19 claim on a case-by-case basis. An injury or a diagnosis of an illness is a requirement for all claims. Our team of claim specialists will investigate the facts of each case and evaluate whether an employee’s illness related to COVID-19 occurred during the course and scope of employment and resulted from a workplace exposure. Because COVID-19 is a community-spread disease to which the general public is exposed outside of employment, the medical evidence and information about the cause of the disease will be important to the compensability determination. Certain types of employment or circumstances specific to your business may carry a higher risk of COVID-19 exposure than others. We will carefully weigh all factors presented in each potential COVID-19 claim before making any compensability determination.

Texas first responders (including firefighters, EMT and police) are on the front lines of the pandemic and may be at greater risk to contract COVID-19 than the ordinary public and most other occupations. If there has been an exposure, the first responder should seek medical guidance. If there is a diagnosis of COVID-19, and the first responder has been exposed to a person with known or suspected COVID-19 while on duty, then we will evaluate compensability and entitlement to workers’ compensation benefits consistent with special standards for first responder claims under the Labor & Government Codes.

Because an injury or illness is required for a compensable workers’ compensation claim, being placed in quarantine without illness will likely not support a claim. If the employee later becomes ill and is diagnosed with COVID-19, the claim could be compensable under the standards outlined above.

We encourage you to wait until the employee has received a positive COVID-19 test or diagnosis for COVID-19 from a health care professional. Then immediately report the diagnosed COVID-19 claims that you suspect may be work related or are reported to you as possibly work related. We have a team of highly trained claim specialists dedicated to handling any claims involving COVID-19 that we may receive.

If your employee has developed symptoms of COVID-19 and has been in close contact with someone known to have COVID-19, or if they reside or have traveled to a community where there is ongoing community spread, you should direct them to the nearest in-network health care clinic or facility. Before visiting the clinic or facility, employees should call ahead and let them know they may have COVID-19. This will help ensure the office is able to provide necessary medical care and can take measures to protect themselves and other patients. Once they are seen, the treating doctor will determine if the employee needs to be tested. Use our online Provider Directory to locate an in-network provider.

Please report diagnosed COVID-19 cases that you suspect may be work related by calling us at (800) 892-5246, submitting the claim online, emailing claims@texasmutual.com or faxing the claim to (877) 404-7999.

In some cases, Texas Mutual will cover the cost of a test. If you have an employee test positive for COVID-19 and our investigation finds that the employee’s illness occurred during the course and scope of employment and resulted from a workplace exposure, Texas Mutual will pay for the test. We do not cover the cost of mass testing. Please refer to your local health department’s website for testing sites.

Coronavirus (COVID-19) evaluations performed by telemedicine and telehealth services are subject to case-by-case compensability determinations under Texas workers’ compensation law. For more information, visit the Telemedicine page from the Texas Department of Insurance, Division of Workers’ Compensation.

Please report diagnosed COVID-19 cases that you suspect may be work related or that your employee reports as possibly due to COVID-19 exposure in the workplace by calling us at (800) 892-5246, submitting the claim online, emailing claims@texasmutual.com or faxing the claim to (877) 404-7999. We encourage you to wait until the employee has received a positive COVID-19 test or diagnosis for COVID-19 illness from a health care professional. Suspected exposure to COVID-19 generally is not considered an injury for purposes of workers’ compensation, and thus exposure-only claims may be denied if there is not a positive diagnosis. If you have questions about whether you should report a COVID-19 incident as a claim, please call us.

Under Texas law, we must evaluate whether the COVID-19 exposure arose from the employment and occurred during the course of employment. Whether the employee took the vaccine is not a factor we can consider in determining compensability of a claim for COVID-19.

We will investigate and evaluate any claimed injury that occurs while working from home just as we would a claim in the workplace. We will determine whether the injury arose from the employment and occurred while furthering the business of the employer. For example, an injury occurring while the employee was setting up her remote workstation likely would be compensable. An injury that occurred while the employee was walking downstairs first thing in the morning likely would not be considered compensable.

Yes – If your initial payroll estimates are now under or overstated, contact your agent, who will work with Texas Mutual to make the adjustment.

If your business is temporarily closed or if your employees aren’t working, contact your agent who will work with Texas Mutual to assist you.

Call us at (800) 859-5995 to discuss potential payment plan options. For payroll reporting policies, please continue to submit your payroll reports even if you are unable to pay or temporarily have no payroll.

While we did suspend late fees for several months, we have since resumed normal business practices. Payments not made by the due date will be assessed a $10 late fee.

Please contact your agent who will work with Texas Mutual to assist you.

The CARES Act is a newly-enacted federal law aimed at helping businesses survive the pandemic. Although many questions arising under it are yet to be answered, based on conversations with federal legislative offices, we anticipate that the proceeds from these loans may be used to pay workers’ compensation insurance premiums. If you need detailed information or advice on how the loans will work, please consult your financial advisor or attorney.

In accordance with the Texas Department of Insurance, employers should use class code 0012 to report the actual wages paid to employees who are furloughed due to COVID-19 and these wages will be excluded from premium calculations. To use this class code, be sure to keep separate, accurate and verifiable records.

Please note that paid furloughed employees are defined as employees who continue to receive payments during a temporary layoff or an involuntary leave and are not performing any work duties for their employer.

We encourage you to contact your agent so they can work with Texas Mutual to assist you with payroll questions specific to your business.

It depends – There are specific rules from the National Council on Compensation Insurance that address different scenarios. Please contact your agent who will work with a Texas Mutual underwriter to address your specific circumstances.

Find the most up-to-date list of symptoms of the coronavirus from the CDC.

As the coronavirus situation evolves, visit the CDC for the latest information on how COVID-19 spreads.

The CDC has the most up-to-date guidance in their FAQ on suspected or confirmed cases of COVID-19 in the workplace. Basic guidelines include:

• Instruct the employee to stay home and not come to work. They should also take steps to prevent the disease from spreading to people in their home and community.
• Advise the employee to contact their health care professional if they have developed symptoms and have been in close contact with a person known to have COVID-19, or if the employee has recently traveled from an area with widespread or ongoing community spread of COVID-19.

Please report diagnosed COVID-19 cases that you suspect may be work related by calling us at (800) 892-5246,  emailing claims@texasmutual.com or faxing the claim to (877) 404-7999. We encourage you to wait until the employee has received a positive COVID-19 test or diagnosis for COVID-19 from a health care professional.

See the CDC's guidance on limiting travel and advising employees on their business guidance page. 

We encourage you to visit the CDC's page on how to protect yourself and others for the most up-to-date information on preventive actions to help prevent the spread of COVID-19.

Visit the CDC’s page on interim guidance for businesses and employers responding to COVID-19, which includes information on preventing and reducing transmission among employees, maintaining healthy business operations, keeping a healthy work environment and implementing controls for your workplace. The CDC also developed a toolkit for resuming business.

OSHA also has an in-depth guide to help workplaces prepare for COVID-19 as well as guidance on returning to work.

If you have employees working from home, there are several best practices and tips we recommend.

1. Choose a dedicated workspace: Designate a spot in your home for working. It should ideally be a space you don’t relax in.
2. Define a beginning and finishing time: Pick a definitive start and end time each day to establish a clear work-life balance.
3. Dress the part: Dress like you’re going to the office, it helps keep a sense of routine and keeps you focused.
4. Have a plan: Keep a more structured daily schedule than usual to help you avoid distractions and maintain productivity.
5. Think about how you’re communicating: Be conscious of how you’re communicating and the different communication methods you’re using.
6. Take clear breaks: Remember to take breaks when you need to, you can use this time to get up, stretch and move around.

Health care organizations across the globe are working hard to arm everyone with knowledge they need to protect themselves. Here are some links to credible organizations that offer more information:

Centers for Disease Control and Prevention

National Institute for Occupational Safety and Health

Occupational Safety and Health Administration

World Health Organization

Texas Department of Insurance

More information about coronavirus and prevention can be found on our Coronavirus Resources & Recommendations page.

Cada reclamo de compensación para trabajadores es diferente. Texas Mutual investigará caso por caso cada reclamo de diagnóstico de COVID-19. Una lesión o un diagnóstico de enfermedad es un requisito para todos los reclamos. Nuestro equipo de especialistas investigará los hechos de cada caso y evaluará si la enfermedad del empleado relacionada con el COVID-19 ocurrió durante el curso y tiempo de empleo y fue el resultado de exposición en el lugar de empleo. Como el COVID-19 es una enfermedad transmitida por contacto en la comunidad a la cual el público se encuentra expuesto fuera del lugar de empleo, la evidencia médica y la información sobre la causa de la enfermedad serán importantes para la determinación sobre compensación. Ciertos tipos de empleo o circunstancias específicas de su negocio pueden tener un mayor riesgo de exposición al COVID-19 que otras. Consideraremos cuidadosamente los factores presentados en cada reclamo potencial de COVID-19 antes de hacer cualquier determinación sobre compensación.

Los socorristas de primeros auxilios de Texas (lo que incluye bomberos, técnicos de emergencia médica o EMT, y policía) están en la primera línea de defensa y pueden estar a mayor riesgo de contraer COVID-19 que el público en general y la mayoría de las otras ocupaciones. Si ha habido exposición, el socorrista de primeros auxilios debe buscar guías de cuidado médico. Si hay un diagnóstico de COVID-19 y el socorrista de primeros auxilios ha estado de servicio y contrató COVID-19 durante este tiempo debido a exposición a una persona con un caso sospechado o confirmado de COVID-19, entonces evaluaremos la compensabilidad y el derecho a los beneficios de compensación para trabajadores consistentes con los estándares especiales para reclamos de socorristas de primeros auxilios bajo los Códigos del Trabajo y Gobierno.

Debido a que se requiere una lesión o enfermedad para un reclamo de compensación para trabajadores compensable, estar bajo cuarentena sin una enfermedad probablemente no apoyará un reclamo. Si el empleado después se enferma y es diagnosticado con COVID-19, el reclamo puede ser compensable bajo los estándares delineados arriba.

Le sugerimos que espere hasta que el empleado haya recibido una prueba positiva de COVID-19 o un diagnóstico de COVID-19 de parte de un profesional médico. Entonces, inmediatamente reporte el reclamo diagnosticado de COVID-19 que usted sospecha que puede estar relacionado con el trabajo o que se le reportan a usted como posiblemente relacionado con el trabajo. Contamos con un equipo de especialistas en reclamos altamente capacitados dedicados a manejar los reclamos por COVID-19 que recibamos.

Si su empleado ha desarrollado síntomas de COVID-19 y ha estado en contacto cercano con alguien que se sabe que tiene COVID-19, o si ellos residen o han viajado a una comunidad donde existe el contagio comunitario, usted debe dirigirlos a la clínica o centro de atención medica de la red más cercana. Antes de visitar la clínica o centro de atención médica, los empleados deben llamar de antemano para dejarles saber que pueden tener COVID-19. Esto ayudará a asegurar que la oficina sea capaz de proveer el cuidado médico necesario y que puedan tomar medidas de protección para sí mismos y sus otros pacientes. Una vez que hayan sido vistos, el doctor a cargo determinará si al empleado necesita que se le haga un examen. Use nuestro Directorio de Proveedores en línea para localizar un proveedor dentro de la red.

Por favor reporte casos diagnosticados de COVID-19 que usted sospeche que puedan estar relacionados con el trabajo llamándonos al (800) 892-5246, presentando el reclamo en línea, o enviando un correo electrónico a claims@texasmutual.com o enviando un fax del reclamo al (877) 404-7999.

En algunos casos, Texas Mutual cubrirá el costo de una prueba. Si usted tiene un empleado con un resultado positivo de COVID-19 y nuestra investigación demuestra que la enfermedad del empleado ocurrió durante el curso y alcance de su empleo y resulta de haber estado expuesto en el lugar de trabajo, Texas Mutual pagará por la prueba. Nosotros no cubrimos el costo de hacer pruebas en masa. Por favor, refiérase al sitio en internet de su departamento de salud local para encontrar sitios de prueba.

Las evaluaciones realizadas con servicios de telemedicina o de telesalud están sujetas a determinaciones de compensación caso por caso bajo la ley de compensación para trabajadores de Texas. Para más información, visite la página de Telemedicina del Departamentos de Seguros de Texas, División de Compensación para Trabajadores.

Por favor reporte casos diagnosticados de COVID-19 que usted sospeche que puedan estar relacionados con el trabajo o que su empleado reporta como posiblemente relacionado con el contagio de COVID-19 en el trabajo llamándonos al (800) 892-5246, presentando el reclamo en línea, o enviando un correo electrónico a claims@texasmutual.com o enviando un fax del reclamo al (877) 404-7999. Le sugerimos que espere hasta que el empleado haya recibido una prueba positiva de COVID-19 o un diagnóstico de COVID-19 de parte de un profesional médico. Las sospechas de exposición al COVID-19 generalmente no se consideran una lesión para efectos de la compensación para trabajadores, y por ello, los reclamos de solo exposición pueden ser denegados si no existe un diagnóstico positivo. Si tiene preguntas sobre si debe reportar un incidente de COVID-19 como un reclamo, por favor llámenos.

Según la ley del estado de Texas, debemos valorar si la exposición al COVID-19 ocurrió durante el curso y tiempo de empleo y fue el resultado de exposición en el lugar de empleo. Si el empleado tomó la vacuna no es un factor que podríamos tomar en cuenta para determinar la compensación de un reclamo de COVID-19.

Investigaremos y evaluaremos todos los reclamos por lesiones que ocurran mientras trabajan desde sus casas de la misma forma que lo haríamos con un reclamo en el lugar de trabajo. Determinaremos si la lesión es consecuencia del empleo y si se produjo al desempeñar las tareas del negocio del empleador. Por ejemplo, una lesión que ocurre mientras la empleada estaba preparando su estación de trabajo remota probablemente sería compensable. Una lesión que ocurre mientras el empleado bajaba las escaleras a primera hora de la mañana probablemente no se consideraría compensable.

Sí – si su nómina de sueldos estimada está bajo o sobrevalorada, contacte a su agente, que trabajará con Texas Mutual para hacer el ajuste.

Si su negocio está temporalmente cerrado o si sus empleados no están trabajando, contacte a su agente que trabajará con Texas Mutual para ayudarle.

Llámenos al (800) 859-5995 para discutir posibles opciones de planes de pago. Para pólizas sobre el reporte de nómina de sueldos, por favor continúe enviando sus reportes de nómina de sueldos aun si usted no puede pagar o si temporalmente no tiene una nómina de sueldos.

Apesar de haber suspendido cobros adicionales por pagos atrasados durante varios meses, hemos vuelto a nuestra normas de administración de negocios normales. Los pagos no recibidos antes de la fecha de entrega tendrán un cobro adicional de $10.

Por favor contacte a su agente quien trabajará con Texas Mutual para ayudarlo.

De acuerdo con el Texas Department of Insurance (El Departamento de Seguros del Estado de Texas), los empleadores deben usar el código de clase 0012 para reportar el sueldo actual pagado a los empleados suspendidos debido a la pandemia del COVID-19 y estos sueldos se excluirán de las calculaciones de la prima. Para utilizar este código de clase, mantenga registros separados, precisos y verificables.

Favor de notar que los empleados que fueron temporalmente despedidos con pago/saldo son definidos como empleados que sigan recibiendo su sueldo durante una suspensión temporal o una ausencia involuntaria sin trabajar en las labores de su empleador.

Le recomendamos ponerse en contacto con su agente para que pueda trabajar con Texas Mutual y poder ayudarle a usted con las preguntas específicas sobre la nómina de sueldos con respeto a su negocio.

Eso depende – Hay reglas específicas del Consejo Nacional de Compensación de Seguros, o National Council on Compensation Insurance, que se refieren a diferentes escenarios. Por favor contacte a su agente, quien trabajará con un asegurador, la persona que escribe la póliza, de Texas Mutual para atender sus circunstancias específicas.

>Encuentre la lista más reciente de los síntomas de la enfermedad del coronavirus de los CDC.

Mientras la situación del coronavirus evoluciona, visite los CDC para obtener la información más reciente sobre cómo se propaga el COVID-19

Los CDC tienen las directrices más recientes en sus preguntas frecuentes sobre casos presuntos o confirmados de COVID-19 en el lugar de trabajo. Las directrices básicas incluyen:

• Indíquele al empleado que permanezca en su casa y que no vaya a trabajar. Ellos también deben tomar pasos para prevenir la propagación de la enfermedad en su hogar y su comunidad.
• Recomiéndele que se comunique con su profesional de atención médica si presenta síntomas y si ha estado en contacto cercano con una persona que se sabe que tiene COVID-19, o si el empleado ha estado recientemente en un área con propagación de COVID-19 en la comunidad generalizada y continua.

Por favor reporte casos diagnosticados de COVID-19 que usted sospeche que puedan estar relacionados con el trabajo llamándonos al (800) 892-5246, presentando el reclamo en línea, o enviando un correo electrónico a claims@texasmutual.com o enviando un fax del reclamo al (877) 404-7999. Le sugerimos que espere hasta que el empleado haya recibido una prueba positiva de COVID-19 o un diagnóstico de COVID-19 de parte de un profesional médico. <div class="card-block"

Vea las directrices de los CDC sobre limitar los viajas y aconsejar a los empleados en su página de guías para negocios. Su página también incluye enlaces a información sobre viajes dentro y fuera de los Estados Unidos y los Avisos de Salud para Viajeros de los CDC.

Le recomendamos que visite la página de los CDC sobre cómo protegerse y proteger a los demás para obtener la información más reciente sobre acciones preventivas para ayudar a prevenir la propagación de COVID-19.

Visite la página de los CDC sobre guía interina para empresas y empleadores en su respuesta a la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19), la cual incluye información sobre cómo prevenir y reducir la transmisión entre los empleados, mantener las operaciones del negocio de forma saludable, mantener un lugar de trabajo saludable e implementar controles para el lugar de trabajo.  Adicionalmente, los CDC han desarrollado un kit de herramientas para reanudar las operaciones comerciales.

OSHA también tiene una guía detallada para ayudar a los lugares de trabajo a prepararse para el COVID-19 así como una guía para volver al trabajo.

Si usted tiene empleados trabajando desde el hogar, hay muchas prácticas recomendadas y consejos que recomendamos.

1. Encuentre un espacio de trabajo dedicado: Designe un espacio en su hogar para trabajar. Este debe ser un espacio donde, idealmente, usted no suela relajarse.
2. Defina una hora de entrada y salida: Escoja una hora diaria definitiva para empezar y terminar de trabajar con la finalidad de establecer un balance claro entre su vida laboral y su vida doméstica.
3. Vístase para el trabajo: Vístase como si fuera a la oficina, eso le ayudará a mantener una sensación de rutina y lo mantendrá enfocado.
4. Tenga un plan: Mantenga un horario diario más estructurado de lo usual para ayudarlo a evitar distracciones y mantener la productividad.
5. Piense cómo se está comunicando: Sea consciente de cómo se está comunicando y los diferentes métodos de comunicación que está usando.
6. Tome descansos bien definidos: Recuerde tomar descansos cuando lo necesite, usted puede usar este tiempo para ponerse de pie, estirarse y moverse.

Las organizaciones de atención médica de todo el mundo están trabajando duro para brindarles a todas las personas los conocimientos que necesitan para protegerse. A continuación, le brindamos algunos enlaces a organizaciones confiables que ofrecen más información:

Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC, por su nombre y siglas en inglés)

Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional (National Institute for Occupational Safety and Health, NIOSH, por su nombre y siglas en inglés)

Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety and Health Administration, OSHA, por su nombre y siglas en inglés)

Organización Mundial de la Salud (World Health Organization, WHO, por su nombre y siglas en inglés)

Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, por su nombre y siglas en inglés)

Puede encontrar más información sobre el coronavirus y la prevención en nuestra página de Recursos y Recomendaciones sobre el Coronavirus.

We are closely monitoring the global spread of the coronavirus disease (COVID-19) and understand the concern and uncertainty you may be experiencing during this difficult time. We have been preparing for the last several weeks to make adjustments so we can continue to support those who need us.

We are also continuing to monitor public health updates, offer resources to policyholders, work with you to support your clients, and help our injured workers and health care providers navigate this unique situation. Additionally, we have donated $2 million to nonprofits across the state who are on the front lines of the COVID-19 efforts.

No – Over the last few years, we have worked hard to make sure that an event like this doesn’t disrupt our services. The majority of our employees are working remotely for their safety and the safety of everyone in our communities, but we are still available at (800) 859-5995 from 8 a.m. to 5:30 p.m. Central Standard Time, or at information@texasmutual.com. Our teams have been hard at work to make sure that you and your clients have the support you need.

Like many of you, we’re limiting exposure by postponing business travel, conducting virtual meetings with our business partners and taking other precautions to keep everyone safe.

If the policyholder's initial payroll estimates are now under or overstated, you can request the change online by logging in to your account, or you can email underwriting@texasmutual.com.

If a policyholder wants to maintain coverage under these circumstances, call us at (800) 859-5995 and an underwriter will assist you.

Call us at (800) 859-5995 to discuss potential payment plan options. For payroll reporting policies, policyholders should continue to submit their payroll reports even if they are unable to pay or temporarily have no payroll.

While we did suspend late fees for several months, we have since resumed normal business practices. Payments not made by the due date will be assessed a $10 late fee.

Please contact us at (800) 859-5995 and an underwriter can discuss potential options for your client.

A recent rule change has added wording that distinguishes payments to employees furloughed due to the COVID-19 pandemic from “idle time.” Paid furloughed employees means employees who continue to receive payments during a temporary layoff or an involuntary leave and are not performing any work duties for their employer.

Payments to paid furloughed employees are assigned to class code 0012, and are excluded from the premium and experience rating calculations only if the employer keeps separate, accurate and verifiable records

TDI has approved NCCI's filing to use class code 0012 to report the actual wages paid to employees who are furloughed due to COVID-19 and excluded from premium calculations. The code, which is set to expire at the end of this year, is valid for policies with coverage between March 1, 2020 and December 31, 2020. There will be no premium or claims associated with this code.

As with any class code changes, the code may be added during internet quoting, renewal, payroll reporting or premium audit stages, provided the employer keeps accurate records. Agents or policyholders may also contact us to add this class code to their policy. Please talk to your underwriter if you have any questions.

It depends – There are specific rules in the NCCI Basic Manual that address different scenarios. Please contact us at (800) 859-5995 and an underwriter will work with you to properly address your clients’ specific circumstances.

Estamos pendientes de la contagia global del coronavirus (COVID-19) y comprendemos la preocupación e incertidumbre que tal vez haya experimentado durante esta difícil época. Nos hemos estado preparando durante las últimas semanas para brindar apoyo a los necesitados.

Además, continuamos monitoreando las actualizaciones de la salud pública, ofreciendo recursos para los asegurados, trabajando con usted para apoyar a sus clientes, y ayudando a los trabajadores lesionados y proveedores de atención médica durante esta situación sin precedentes. Adicionalmente, hemos donado $2 millones a organizaciones sin fines de lucro en todo el estado que están al frente de los esfuerzos contra el COVID-19.

No – Durante los últimos años, nos hemos esforzado para asegurar que un evento como este no interrumpa nuestros servicios. La mayoría de nuestros empleados siguen trabajando de forma remota por su seguridad y la seguridad de todos en nuestras comunidades pero todavía estamos disponibles al (800) 859-5995 desde las 8 a.m. hasta las 5:30 p.m. CST, o nos puede contactar por correo electrónico: information@texasmutual.com. Nuestros equipos se han dedicado al trabajo con un esfuerzo tremendo para que tanto usted como sus clientes tengan el apoyo necesario.

Igual que muchos de ustedes, estamos limitando nuestras posibilidades de contagia al tomar medidas como posponer los viajes para negocios, llevar a cabo reuniones virtuales con nuestros socios y tomar otras precauciones para la seguridad de todos.

Si la nómina de sueldos estimada de su cliente está bajo o sobrevalorada, usted puede pedir un cambio en línea ingresando a su cuenta, o puede escribir un correo electrónico a underwriting@texasmutual.com.

Si un asegurado quiere mantener cobertura durante estas circunstancias, llámenos al
(800) 859-5995 y un asegurador, la persona que escribe la póliza, le ayudará.

Llámenos al (800) 859-5995 para discutir posibles opciones de planes de pago. Para reportes sobre nóminas de sueldos, los asegurados deben continuar enviando sus reportes de nóminas de sueldos aún si no pueden pagar o si temporalmente no tienen una nómina de sueldos.

Apesar de haber suspendido cobros adicionales por pagos atrasados durante varios meses, hemos vuelto a nuestra normas de administración de negocios normales. Los pagos no recibidos antes de la fecha de entrega tendrán un cobro adicional de $10.

Por favor contáctenos al (800) 859-5995 y un asegurador puede discutir posibles opciones para su cliente.

Un reciente cambio de reglas ha provocado el agregamiento de lenguaje para distinguir entre los pagos hechos a empleados temporalmente despedidos debido a la pandemia del COVID-19 del “tiempo de ocio.” Empleados que fueron temporalmente despedidos con pago/saldo se refiere a los empleados que sigan recibiendo su sueldo durante una suspensión temporal o una ausencia involuntaria sin trabajar en las labores de su empleador.

Los pagos a los empleados que fueron temporalmente despedidos con pago/saldo son clasificados con el código de clase 0012 y se excluirán de las calculaciones de la prima y la clasificación de experiencia (experience rating) solo si el empleador mantiene registros separados, precisos y verificables.

TDI ha aprobado el sistema de NCCI para usar el código de clase 0012 para reportar el sueldo actual pagado a los empleados que fueron temporalmente despedidos debido a la pandemia del COVID-19 y excluido de las calculaciones de la prima. El código, programado para vencer a fin de año, se considera válido para pólizas con fechas de cobertura entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2020. No hay prima ni reclamos asociados con este código.

Como con cualquier cambio a los códigos de clase, se le podrá agregar el código al proceso de cotización por internet, durante la renovación de la póliza, en las etapas que se tratan de los informes de nómina o la auditoría de la prima, dado que el empleador haya mantenido registros precisos. Los agentes o los asegurados podrán contactarnos para agregar este código a su póliza. Favor de hablar con un representante de Texas Mutual si tiene alguna pregunta.

Eso depende – Hay reglas específicas en el Manual Básico del NCCI que hablan de diferentes escenarios. Por favor contáctenos al (800) 859-5995 y un asegurador, la persona que escribe la póliza, trabajará con usted para atender apropiadamente las circunstancias específicas de sus clientes.